Verkoopvoorwaarden

VOORAFGAANDE

Travel Stadium SAS (hierna "Travel Stadium") is een vennootschap naar Frans recht, met een kapitaal van € 30.000, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 255 rue Cornaline - 13510 Eguilles, Frankrijk.

Wij nodigen u uit om aandachtig en in hun geheel de huidige Algemene Verkoopsvoorwaarden te lezen die de voorwaarden bepalen waaronder Travel Stadium de Geschenkverpakkingen op de markt brengt, in haar hoedanigheid van zakelijk medewerker, evenals de Gebruiksvoorwaarden van de Site.

De aanvaarding van deze voorwaarden is essentieel voor het uitvoeren van een van de volgende handelingen: de aankoop, de ontvangst of het gebruik van een Cadeaubox op de Website. Door één of andere van de hierboven vermelde handelingen uit te voeren, aanvaardt u dus zonder voorbehoud deze voorwaarden in hun geheel.

0.1: Definities

Gift Box(es) verwijst naar het Gift Box concept genaamd, ontwikkeld en geëxploiteerd door Travel Stadium onder het Tick'nBox merk.

De Gift Box bestaat uit de volgende elementen

• Een voucher, die de begunstigde in staat stelt om te profiteren van de dienst die in de box is opgenomen, deze laatste wordt gespecificeerd op elke box.
• Een brochure met het volledige Tick'nBox-aanbod
• Een doos waarin al deze elementen zijn verpakt

Voor bepaalde referenties zijn ook inbegrepen

• Een officiële clubsjaal (of ander officieel product) in de vorm van een voucher die kan worden ingewisseld in de clubshop
• Andere artikelen of diensten in de vorm van een voucher

Travel Stadium behoudt zich het recht voor om de lijst van Geschenkdozen (Tick'nBox) aan te vullen of om de distributie ervan stop te zetten naar eigen goeddunken en op elk moment.

0.2 : Toepassingsgebied van deze algemene verkoopvoorwaarden

U wordt online Cadeauboxen aangeboden die ontwikkeld zijn door Travel Stadium onder de URL: https://www.ticknbox.com/.

De aankoop van een Cadeaubox is voorbehouden aan gebruikers die vooraf de Algemene Voorwaarden in hun geheel hebben gelezen door te klikken op de hyperlink die hiertoe is voorzien en die deze hebben aanvaard door het betreffende vakje aan te vinken. Zonder deze aanvaarding is de voortzetting van het bestelproces technisch onmogelijk. Bijgevolg impliceert het doorlopen van het bestelproces op de Site de uitdrukkelijke aanvaarding door de gebruiker van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden.

Deze voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, met name die welke gelden voor dozen die in winkels worden verdeeld.

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn geldig vanaf 30 oktober 2012.

Travel Stadium behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, met dien verstande dat dergelijke wijzigingen niet van toepassing zullen zijn op bestellingen die eerder door Travel Stadium werden aanvaard en bevestigd.

Alle klanten verklaren dat zij overeenkomstig artikel 1124 van het Burgerlijk Wetboek de rechtsbevoegdheid hebben om de website te contracteren en te gebruiken in overeenstemming met de Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden van de website.

U kunt uw Gift Box bestellingen op internet plaatsen op https://www.ticknbox.com/.

U moet meerderjarig zijn om een bestelling te plaatsen.

De procedure voor het plaatsen van bestellingen op de Site omvat met name de volgende stappen:

• Selectie van een Cadeaubox op de Site ;
• Na deze keuze krijgt u een overzicht met de keuze en de totale prijs van de gekozen Cadeaubox, uw contactgegevens, eventuele leveringskosten en uw betalingswijze, zodat u de details van uw bestelling kunt controleren en dus eventueel wijzigingen kunt aanbrengen, voordat uw bestelling definitief wordt geregistreerd;
• Uw bestelling wordt pas geregistreerd na uw definitieve validatie.
• In geval van betaling met kredietkaart komt deze "tweede klik" overeen met het moment waarop uw bankgegevens worden geregistreerd. Uw contract wordt echter pas definitief afgesloten na de aanvaarding van de betaling door uw bank;
• Zodra uw bestelling definitief is gevalideerd, sturen wij u een e-mail met de bevestiging van uw bestelling en een samenvatting van alle elementen die daarop betrekking hebben. Door deze e-mail af te drukken en/of te bewaren, beschikt u over een bewijs van uw bestelling.

2.1 :

In het geval dat u niet de Begunstigde van de Gift Box bent, wordt u verzocht de Begunstigde op de hoogte te brengen van de hieronder beschreven voorwaarden.

2.2 :

Deze Gift Box is alleen geldig na activering aan de kassa in uw winkel.

2.3 :

Deze Gift Box is geldig tot de vervaldatum (of voor de periode), die over het algemeen 2 jaar na de datum van aankoop van de Gift Box is.

2.4 :

Deze Cadeaubox kan meestal worden ingewisseld voor 2 tickets/toegangskaarten (soms meer of minder, afhankelijk van de gekozen referentie) voor hetzelfde evenement, uit die welke zijn geassocieerd met de geselecteerde box die op de website https://www.ticknbox.com/ te vinden is.

2.5 :

Alle evenementen worden aangeboden volgens de quota van plaatsen toegewezen door de Partner. Tick'nBox kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van de gekozen datum. Het is raadzaam om zo vroeg mogelijk te boeken om een zo ruim mogelijke keuze te hebben.

2.6 :

Om veiligheidsredenen worden geen wijzigingen van de reservering aanvaard. In geval van annulering van het evenement zal de voucher beschikbaar zijn voor een nieuwe datum.

2.7 :

In geval van niet-gebruik, verlies of vernietiging van de cadeaubon hebben noch de koper noch de eindgebruiker recht op terugbetaling.

2.8 :

Deze cadeaubon is inwisselbaar of verlengbaar onder bepaalde voorwaarden die geraadpleegd kunnen worden op de website van Assistance.

De verlenging is beschikbaar binnen de duur van het contract tussen Travel Stadium en de betrokken partner.

2.9 :

Alleen de voorlegging aan de Partner door de Begunstigde van het per e-mail ontvangen elektronische ticket geeft toegang tot de in de box opgenomen dienst.

In het geval van een afhaling ter plaatse is het identiteitsbewijs van de persoon die de dienst heeft geboekt geldig.

2.10 :

De levering van het evenement is onderworpen aan de specifieke voorwaarden van de gekozen Partner. In geval van annulering van het geboekte evenement wordt het ticket opnieuw ingesteld zodat u een andere datum kunt kiezen.

2.11 :

In geval van niet-gebruik, verlies, diefstal of vernietiging van het e-ticket (e-mail)/PDF of de voucher, heeft de Begunstigde geen recht op enige terugbetaling of compensatie.

2.12 :

Travel Stadium kan tijdens de geldigheidsduur van de Tick'nBox Gift Box haar relatie met één of meerdere Partners beëindigen, met name om een optimaal kwaliteitsniveau van de Diensten te waarborgen.

2.13 :

De waarde van de tickets waaruit de Tick'nBox bestaat is gelijk aan die van de prijslijst van de Partner, voor een gelijkwaardige dienst (plaatsing, catering, merchandising, enz.).

In het geval van een sportbox is de plaatsing in het stadion dan afhankelijk van het prijsbeleid van de Partner. Afhankelijk van het team, de affiche of het stadion kan de plaatsing dus variëren om het prijsbeleid van de Partner zo goed mogelijk te respecteren.

2.14 - Persoonlijke gegevens :

Door de box te gebruiken, ga ik ermee akkoord dat mijn gegevens door Tick'nBox en door de ticketingpartner worden bewaard met als enig doel een goede opvolging van mijn reservatie mogelijk te maken, alsook dat mijn gegevens anoniem worden gebruikt voor statistische doeleinden (geografische herkomst, eerdere aanwezigheid op evenementen van de partner, enz.)

Zie de gebruiksvoorwaarden van onze partners

3.1 : Prijzen

De prijzen van de Geschenkdozen, weergegeven op de Site, zijn deze die gelden op de dag van de bestelling.

De verzendingskosten, gedefinieerd in artikel 6.4, gebruikt voor de levering van de Geschenkdozen zijn niet inbegrepen in de prijs van de Box, tenzij Tick'nBox dit uitdrukkelijk vermeldt.

3.2 : Betalingsvoorwaarden

Deze cadeaubon kan worden ingeruild voor de dienst die in de doos is inbegrepen, waarbij deze laatste op elke doos wordt vermeld.

De betaling van de bestelling gebeurt uitsluitend per kredietkaart volgens de volgende modaliteiten:

• Vermeld direct in de daarvoor bestemde zone het kaartnummer, de geldigheidsdatum en de controlecode op de achterzijde van de kaart.
• Het totale bedrag van de bestelling zal van de kredietkaart gedebiteerd worden op de dag van de bestelling.
• Travel Stadium behoudt zich het recht voor om de verwerking van de bestelling op te schorten in geval van weigering van autorisatie van de betaling door uw bank.
• De Site laat u toe uw bankgegevens op een vertrouwelijke en veilige manier door te geven wanneer u uw bestelling plaatst (beveiligde invoer door SSL-codering).

Bij aankoop van een Cadeaubox op de Site, overeenkomstig artikel L.221-18 van de Franse consumentenwet, beschikt u over een termijn van 14 (veertien) vrije dagen om uw herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen en zonder betaling van boetes, met uitzondering van de kosten voor terugzending.

Zodra het pakket is gebruikt, geldt dit herroepingsrecht niet voor de gereserveerde tickets. Deze kunnen niet worden geannuleerd of geruild.

De kosten voor het terugsturen van de tickets zijn voor uw rekening. Alleen Geschenkdozen die tijdig en in perfecte staat worden teruggestuurd, kunnen worden terugbetaald.

De cadeauboxen moeten worden teruggestuurd naar het volgende correspondentieadres

Tick'nBox Klantendienst - Travel Stadium
255 rue Cornaline – 13510 Eguilles

Elke terugzending in overeenstemming met de voorwaarden van dit artikel geeft aanleiding tot een terugbetaling van alle betaalde bedragen (exclusief retourkosten), uiterlijk binnen veertien (14) dagen vanaf de eerste van de volgende twee data: (i) de ontvangst door Travel Stadium van de Gift Box in perfecte staat of (ii) de verzending aan Travel Stadium van een bewijs van verzending van de Gift Box in perfecte staat.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. brief per post, fax of e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt ook het modelformulier voor herroeping gebruiken dat beschikbaar is via de volgende link: herroepingsformulier

U wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat, behalve in het geval van een duidelijke fout die u kunt bewijzen, de in de databanken van Travel Stadium opgeslagen gegevens bewijskracht hebben met betrekking tot de geplaatste bestellingen.

De regelmatig op computer of elektronische drager bewaarde gegevens vormen toelaatbaar en tegenstelbaar bewijs in dezelfde termen en met dezelfde bewijskracht als elk document dat schriftelijk zou worden ontvangen en bewaard.

6.1 : Beschikbaarheid van de geschenkdozen

De Geschenkdozen zijn producten die in beperkte hoeveelheden worden uitgegeven, enerzijds door de beperkte capaciteit van de Partners en anderzijds door de beperkte geldigheidsduur van de Geschenkdozen.

In geval van tijdelijke of permanente voorraadschaarste wordt de Klant op de hoogte gebracht van deze onbeschikbaarheid, aangezien de bestelling in dit formaat niet kan worden voltooid.
In geval van beschikbaarheid van het product verbindt Travel Stadium SAS zich ertoe elke bestelling van Tick'nBox door de Klant te honoreren.

Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd wegens een voorraadtekort, heeft u twee opties:

• Ofwel annuleert u uw bestelling. U krijgt dan het totaal betaalde bedrag terugbetaald, uiterlijk binnen 14 dagen;
• Ofwel geniet u van een omruiling van de Geschenkdoos.

6.2 : Plaats van levering

Travel Stadium verstuurt alleen geschenkdozen naar Frankrijk.

De Geschenkdozen worden geleverd op het adres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven. Travel Stadium kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld in geval van uw afwezigheid bij de levering van de Cadeaubox of in geval van een invoerfout van uw kant bij het plaatsen van de bestelling. Het is uw verantwoordelijkheid om contact op te nemen met Travel Stadium onder de voorwaarden van artikel 11.

6.3 : Wijze van levering en leveringstermijn

De levering gebeurt per aangetekende brief of Chronopost, naargelang de wens van de koper. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van de verzending van uw bestelling. Als u voor de leveringswijze Chronopost hebt gekozen, wordt het volgnummer van uw vervoerder op de post vermeld, zodat u het verloop van uw bestelling kunt volgen. Tenzij anders vermeld op de site zijn de levertijden als volgt:

Per aangetekende brief

• Zelfde dag verzending (indien werkdagen) voor bestellingen geplaatst voor 14.00 uur
• Volgende dag verzending (indien werkdagen) voor bestellingen geplaatst na 14.00 uur

Door Chronopost

• Zelfde dag verzending (indien werkdagen) voor bestellingen geplaatst voor 14.00 uur: levering de volgende dag voor 13.00 uur (behalve in het weekend)
• Volgende dag verzending (indien werkdagen) voor bestellingen geplaatst na 14u: levering de dag erna voor 13u (uitgezonderd weekends)

Deze informatie wordt u meegedeeld door Chronopost en wordt u louter ter informatie verstrekt. In geval van een duidelijke vertraging verbindt Travel Stadium zich er echter toe alle nodige stappen te ondernemen om een eventuele storing van de vervoersdienst te controleren en vervolgens op te lossen.

6.4 : Verzendingskosten

De leveringskosten zijn vast en worden als volgt bovenop de prijs van de geschenkdozen gefactureerd:

• Levering per aangetekende zending: 3,90€ voor 1 doos / 5,90€ voor 2 dozen en meer
• Levering door Chronopost: 15€.

7.1 : Aan de vervoerder te maken voorbehoud in geval van beschadiging of ontbrekende artikelen

Alle geleverde Geschenkdozen moeten zorgvuldig door de Klant worden gecontroleerd en eventuele voorbehouden moeten worden gemaakt op het vervoersbewijs in geval van gedeeltelijke of volledige beschadiging.

De Klant moet ook zijn voorbehoud per e-mail met ontvangstbevestiging (of aangetekende brief) aan de vervoerder meedelen en rechtvaardigen, binnen 72 werkuren na ontvangst van de betwiste Geschenkdoos.

Bij gebrek aan voorbehoud wordt het product geacht in goede staat te zijn geleverd en kan het niet het voorwerp uitmaken van een latere betwisting met Travel Stadium.

7.2 : Fout door Travel Stadium

De Klant dient per brief of e-mail (rubriek "Hulp" van de website), binnen 72 werkuren vanaf de ontvangst van de bestelling, elke fout met betrekking tot de bestelde Boxen te formuleren.

Elke klacht met betrekking tot de Geschenkdozen die niet volgens de regels van dit artikel en binnen de gestelde termijnen wordt ingediend, wordt niet in aanmerking genomen en ontslaat Travel Stadium van elke verantwoordelijkheid ten opzichte van de Klant.

De overdracht van eigendom en risico's vindt plaats op het moment van levering van de Cadeaubox(en) aan de Klant.

De Geschenkdozen hebben een beperkte geldigheidsduur, die op de verpakking en op de website staat vermeld.

Elk ander verzoek om informatie of verduidelijking, met name betreffende de aankoop, terugbetaling, omwisseling of werking van de Geschenkdozen, moet worden gericht aan Travel Stadium:

• hetzij telefonisch op 09 70 25 22 42 (zonder toeslag) van maandag tot vrijdag, van 9u30 tot 18u, met uitzondering van feestdagen
• of per e-mail: serviceclient@ticknbox.fr
• of via onze website https://www.ticknbox.com/ onder de rubriek "Hulp".

De website https://www.ticknbox.com/ wordt regelmatig aangegeven bij de CNIL onder het registratienummer mkf0653083b.

Bezorgd over de eerbiediging van het privé-leven van de gebruiker en de bescherming van de aan hem verstrekte gegevens, respecteert Travel Stadium de geldende wetgeving inzake de bescherming van het privé-leven.

Travel Stadium informeert u dat het de nodige persoonsgegevens over u verzamelt bij het plaatsen van uw bestelling, wanneer u de verificatie van de geldigheid van uw Geschenkbox aanvraagt.

Door de aankoop van de box ga ik ermee akkoord dat mijn gegevens door Tick'nBox worden bewaard met als enig doel een goede opvolging van mijn bestelling mogelijk te maken, en dat mijn gegevens anoniem worden gebruikt voor statistische doeleinden (geografische herkomst, leeftijd, enz.).

11.1 : Cookies

De gebruiker wordt geïnformeerd over het feit dat de site cookies gebruikt die uitsluitend bestemd zijn voor gebruik door Travel Stadium.

Telkens wanneer de gebruiker verbinding maakt met de site, laten de cookies toe de volgende informatie te registreren: het type en de versie van de browser van de gebruiker, de data en de tijdstippen van de bezoeken, de geschiedenis en de inhoud van de bestellingen, ook in het geval van een niet-afgeronde aankoop.

Wanneer de gebruiker opnieuw verbinding maakt, hoeft hij bepaalde informatie dus niet opnieuw in te voeren.

Om van alle functies van de Site gebruik te kunnen maken, verdient het dus de voorkeur dat de Gebruiker zijn internetbrowser (bijv. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari.) zo instelt dat deze cookies accepteert.

De Gebruiker kan zich echter verzetten tegen de registratie van deze cookies. Met de meeste internetbrowsers kan de Gebruiker namelijk de internet- en veiligheidsopties of -voorkeuren configureren om cookies te weigeren of te deactiveren, of om een bericht te krijgen dat de Gebruiker op de hoogte brengt van het verzenden van cookies.

Travel Stadium treedt op als zakelijke aanbieder of tussenpersoon (afhankelijk van de contractuele relatie met de partner) door klanten Cadeauboxen aan te bieden, waardoor zij kunnen profiteren van een dienst aangeboden en uitgevoerd door één van de door Travel Stadium geselecteerde Partners.

De verantwoordelijkheid van Travel Stadium is derhalve beperkt tot die van een zakelijke aanbieder voor de verkoop van vouchers.

In overeenstemming met artikel L. 217-4 van de Franse Consumentenwet, verbindt Travel Stadium zich ertoe goederen te leveren in overeenstemming met de overeenkomst en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van de levering. Travel Stadium is eveneens aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montagevoorschriften of de installatie wanneer deze laatste haar door het contract is opgedragen of onder haar verantwoordelijkheid is uitgevoerd.

De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van een eventuele commerciële garantie.

De consument kan besluiten de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek toe te passen en dat hij in dat geval kan kiezen tussen de ontbinding van de verkoop of een vermindering van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.

Travel Stadium heeft bij een bekende verzekeringsmaatschappij een burgerlijke en beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten, die de financiële gevolgen dekt die ten laste van de verzekerde kunnen komen ten gevolge van lichamelijke, materiële en immateriële schade die de begunstigde heeft geleden als gevolg van fouten, feitelijke of juridische vergissingen, verzuimen of nalatigheden begaan tijdens de uitoefening van zijn activiteit als verstrekker van geschenkdozen.

De elementen waaruit de geschenkdozen bestaan, met name in de vorm van teksten, foto's, beelden, iconen en logo's, zijn de volledige en exclusieve eigendom van Travel Stadium. Het is ten strengste verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Travel Stadium de in de vorige paragraaf vermelde elementen geheel of gedeeltelijk te reproduceren, weer te geven, te wijzigen, door te geven, te publiceren, aan te passen, op welke drager dan ook, met welk middel dan ook, of op welke manier dan ook te exploiteren.

Het feit dat Travel Stadium op een bepaald moment geen gebruik maakt van een van de bepalingen van de onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden kan niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van Travel Stadium om op een later tijdstip wel gebruik te maken van een van de genoemde voorwaarden.

Indien een van de onderhavige bepalingen nietig wordt verklaard of als ongeschreven wordt beschouwd, wordt de geldigheid van de overige bepalingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden niet in twijfel getrokken.

Het recht dat van toepassing is op deze algemene verkoopvoorwaarden en op de overeenkomst die wordt gesloten bij de bestelling van een Geschenkdoos is het Franse recht voor alle geschillen betreffende met name hun geldigheid, interpretatie, uitvoering of beëindiging.

De bevoegde rechtbank in geval van een geschil is die van de woonplaats van de verweerder of, naar keuze van de eiser, de plaats waar het Product daadwerkelijk is geleverd.

U wordt eraan herinnerd dat u in geval van een geschil de mogelijkheid van een bemiddelingsprocedure hebt, overeenkomstig de bepalingen van de artikelen L. 211-3 en L. 612-1 en volgende van de Franse Consumentenwet.

Deze cadeaubon is inwisselbaar of verlengbaar onder bepaalde voorwaarden die geraadpleegd kunnen worden op : Bijstand