Aide et contact

Tick’nBox, c’est le cadeau rêvé de tous les amoureux de sport, de parcs à thèmes ou de spectacles.

Un coffret Tick’nBox vous permet de réserver des places pour l’évènement qui vous fera vibrer.

Avec 4 univers : sport, parcs ou cinéma ou tourisme, vous trouverez forcément de quoi vivre une expérience inoubliable parmi une liste d’environ cinquante partenaires.

La réponse est non, puisque le but est de laisser le choix à la personne qui le reçoit, de choisir elle-même son expérience.

Chaque coffret possède son propre code de connexion,valable pendant les 24 mois suivant l’achat (pour les coffrets achetés à partir du 1^er août 2020) et utilisable en quelques clics, directement sur notre site https://www.ticknbox.com/ pour réserver vos places.

Chaque coffret contient un code de connexion, composé d’un numéro de chèque cadeau et d’un code de sécurité à trois chiffres, qu’il vous faut précieusement conserver. En effet, celui-ci vous sera demandé à chaque connexion sur notre site internet.

 

1 - Rendez-vous sur notre site https://www.ticknbox.com/, rubrique « J’ai une box ».

2 - Entrez le code de connexion que vous retrouverez à l’intérieur de votre coffret.

3 - S’il s’agit de votre première connexion, vous devrez renseigner les informations demandées. En cas de besoin, celles-ci nous seront d’une grande aide pour vous assister dans votre démarche de réservation.

4 - Sur la page d’accueil, vous retrouverez toutes les informations relatives à votre coffret et la liste des évènements disponibles.

5 - Réservez votre expérience directement en ligne. Une fois votre réservation effectuée, un mail de confirmation vous sera envoyé (vérifiez vos spams et courriers indésirables, nos mails peuvent s’y trouver).

Le mode de retrait de vos billets vous sera alors détaillé. Avec la plupart de nos coffrets, il vous suffira de les imprimer pour pouvoir les présenter à l’entrée du stade, du parc, de la salle ou du circuit.

 

Si vous rencontrez la moindre difficulté, vous pouvez nous contacter ici.

Tous les coffrets achetés avant le 01/08/2020 sont valables 12 mois à compter de leur date d’achat, comme indiqué au dos de votre coffret.

Depuis le 01/08/2020, les coffrets ont une validité de 24 mois à partir de leur date d’achat.

Il est possible de prolonger la durée de validité de votre coffret de 6 mois ou plus, grâce à notre service de prolongation (option supplémentaire payante).

 

La question que vous vous posez n’est pas traitée ici ? Contactez-nous ici.

Vos billets sont à retrouver et à télécharger depuis votre espace personnel, à retrouver ici.

Une fois votre réservation finalisée, nous vous invitons à vous reconnecter pour les télécharger. S'ils ne sont pas encore en ligne, cela sera le cas prochainement. Consultez la date de mise à disposition dans votre mail de confirmation ou depuis votre espace en survolant le bouton "Bientôt disponible".

Nous vous recommandons d'imprimer vos entrées en vérifiant que les codes-barres figurants sur vos billets soient bien lisibles. Si vous n'avez pas la possibilité de les imprimer, il vous sera toujours possible de les présenter via un smartphone.

Comme indiquée à l’étape Vérifiez & confirmez lors de votre réservation, ainsi que dans votre mail de confirmation de commande : une fois votre réservation effectuée, il n’est malheureusement plus possible de modifier ou de reporter vos billets.

Il est donc nécessaire de vérifier vos disponibilités avant d’effectuer votre réservation.

Les conditions d'accès en vigueur sont à retrouver sur vos billets, ainsi que sur le site internet de notre partenaire.