Help and contact

1 - Click op deze link.

2 - Voer de inlogcode in

3 -Vul uw gegevens in om toegang te krijgen tot de lijst met beschikbare ervaringen

U hoeft uw box niet onmiddellijk te gebruiken, u kunt de lijst later nog eens bekijken.

4 –Boek en personaliseer uw ervaring in een paar klikken (bezoekers toevoegen, een hotel, extra dagen, ...) of kies een ander aanbod uit een grote catalogus van beschikbare activiteiten.

Als de optie wordt voorgesteld, kunt u een waarschuwing aanmaken om per e-mail op de hoogte te worden gebracht van de opening van de reserveringen. Vergeet niet uw spam en junkmail te controleren. .

5 – Controleer en bevestig uw boeking

6 –Download en print uw tickets voor presentatie op de dag zelf

De box alleen geeft u geen toegang tot het park, het stadion of het evenement. Zonder ticket wordt u de toegang geweigerd.

Zodra uw reservering definitief is, wordt de manier waarop u uw tickets kunt afhalen in een bevestigingsmail vermeld. De datum waarop uw tickets beschikbaar zullen zijn in uw Tick'nBox-ruimte kan variëren afhankelijk van de partner.

Geen tussenpersonen of partners te contacteren, alles gebeurt online, in een paar klikken. .

Als de ruil online beschikbaar is:

1 -Klik hier om uw box login code in te voeren.

2 –Klik op de homepage op de tab "Ruilen".

3 –U heeft een krediet dat overeenkomt met de waarde van uw box, dat u naar believen kunt gebruiken om andere Tick'n Box-ervaringen te boeken.

Als de ruil online is niet beschikbaar :

1 - Tuur een foto van de inlogcode van uw box, samen met uw contactgegevens (naam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer).

2 - Ontvang een kortingscode die overeenkomt met de aankoopwaarde van je geschenkset en die 6 maanden geldig is.

3 - Bestel de box die je wilt in onze winkel en voer de code die op je voucher staat in op het tabblad "Kortingscode". De nieuwe verbindingscode die je kunt gebruiken op ticknbox.com is 24 maanden geldig vanaf de datum van je bestelling.

Vergeet niet om regelmatig je spam en junkmail te controleren, want je tegoed zou daar kunnen staan.

Is je cadeaupakket bijna verlopen en heb je er nog geen gebruik van kunnen maken? Je kunt je cadeaupakket gratis verlengen tot de vervaldatum:

1 - Log in op ticknbox.com in de rubriek "Ik heb een Tick'nBox" en voer de verbindingscode van je box in (deze vind je in de box).

2 -Klik op "Verlengen".

3 - Ontvang een kortingscode die overeenkomt met de aankoopwaarde van je box , geldig voor 6 maanden.

4 - Bestel de box die je wilt in onze winkel en voer de code die op je tegoed staat in op het tabblad "Kortingscode". De nieuwe verbindingscode die je kunt gebruiken op ticknbox.com is 24 maanden geldig vanaf de datum van je bestelling.

Vergeet niet om regelmatig je spam en ongewenste e-mail te controleren, want onze e-mail met je tegoed kan daarin staan.

Om veiligheidsredenen, De activering van uw box vindt plaats nadat u de kassa hebt doorlopen, indien de box in een verkooppunt is gekocht (kan tot 24 uur duren), of na verzending, indien de box online is gekocht (kan tot 1 uur duren).

Dit gebeurt wanneer de kassier de code op de achterkant van uw box scant, waardoor deze kan worden gebruikt.

Soms is het activeringsproces niet correct uitgevoerd.

In dat geval is uw box niet bruikbaar totdat deze stap door uw dealer is gecorrigeerd.

Als u zich in deze situatie bevindt, moet u weten dat het altijd mogelijk is de situatie te corrigeren.a Daartoe nodigen wij u uit hier te klikken om kennis te nemen van de verschillende voorgestelde oplossingen.

Herinnering : Alle activeringsverzoeken moeten vergezeld gaan van een aankoopbewijs, anders kunnen wij uw activeringsverzoek niet doorsturen. .

Uw tickets kunt u hier vinden en downloaden.

Zodra uw reservering is afgerond, nodigen wij u uit om opnieuw in te loggen om ze te downloaden. Als ze nog niet online zijn, zal dat binnenkort het geval zijn.. Controleer de beschikbaarheidsdatum in uw bevestigingsmail of vanuit uw ruimte door met de muis over de knop "Binnenkort beschikbaar" te gaan.".

Wij raden u aan uw tickets uit te printen en te controleren of de barcodes op uw tickets leesbaar zijn. Als u ze niet kunt printen, kunt u ze altijd via een smartphone presenteren.

Zoals aangegeven in de Check & Confirm stap wanneer u boekt, en in de bevestigingsmail. van uw bestelling: zodra u uw boeking heeft gemaakt, is het helaas

.

niet meer mogelijk om uw tickets te wijzigen of uit te stellen.

Het is daarom noodzakelijk de beschikbaarheid te controleren voordat u reserveert.

De actuele toegangsvoorwaarden vindt u op uw tickets en op de website van onze partner.